Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!Qual é a posição?Assistente de Cobrança – RP 16627 (PcD) Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)Quais são os desafios e as principais responsabilidades?Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por meio de WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais, com o objetivo de realizar cobranças e negociações;Garantir clareza e cordialidade nas informações prestadas, evitando qualquer forma de constrangimento ou exposição do cliente, respeitando as normas legais e os horários comerciais;Comunicar de forma prévia e adequada sobre a possível inclusão do nome do cliente em órgãos de proteção ao crédito, sempre com empatia e foco na resolução;Manter contato constante com unidades e áreas de negócios do Sistema Fiep, apoiando estratégias de recuperação de crédito e promovendo a melhoria contínua das carteiras de cobrança;Acompanhar os casos de cobrança de ponta a ponta, garantindo retorno ao cliente e atuação resolutiva;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões e boas práticas;Realizar atividades correlatas conforme a necessidade da área.RequisitosGostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo:Ensino médio completo. Desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas;Experiência anterior com cobrança (ativo e/ou receptivo);Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:Local de trabalho:Sede (Endereço: Avenida Cândido de Abreu, 200 – Centro Cívico - Curitiba/PR)Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. BotânicoCIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade IndustrialRua Padre Leonardo Nunes, 180 – PortãoRua Dr. Heleno da Silveira, 351 - BoqueirãoAv. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PRHorário:Segunda a sexta das 11 às 15h e das 16h às 20h –40 horas semanaisEm caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 09/05 a 18/05/2025.Essa vaga se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)- Auxílio Creche- Cartão Viva Mais/Odontológico- Empréstimo Consignado- Plano de Saúde- Previdência privada- Seguro de Vida- Teletrabalho/ Trabalho Híbrido- Vale Refeição/Alimentação- Vale Transporte
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