Experiência em gerenciamento de dispositivos operacionais é essencial para esta vaga.
Será responsável por gerenciar e dar suporte a uma gama diversificada de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS.
Esta função requer ampla experiência com ferramentas de gerenciamento como Microsoft Intune, SCCM e ferramentas de EDR como CrowdStrike e Microsoft Defender suíte.
Habilidades necessárias:
* Gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune
* Gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho
* Gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados
* Suporte técnico e solução de problemas relacionados as estas ferramentas
* Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas
* Conduzir sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas
* Manter-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nas tecnologias e tendências do setor
* Auxiliar no desenvolvimento de documentação e materiais de treinamento
O que esperamos de você:
* Graduação completa em Tecnologia
* Inglês avançado
* Espanhol intermediário na parte verbal
* Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM
* Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS
* Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas
* Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente, com capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
* Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final
* Experiência em scripts para automação
Desejamos também:
* Certificações relevantes são um diferencial
* Active Directory (AD) e Azure AD: experiência em gerenciamento e integração do AD com Azure
* Conhecimentos em Jamf · Segurança e conformidade do Microsoft 365: familiaridade com os recursos de segurança e conformidade do Microsoft 365
* Gerenciamento de projetos: compreensão básica dos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos