Assistente de Projetos Digitais - SP, São Paulo
Join to apply for the Assistente de Projetos Digitais - SP, São Paulo role at Vital Work
Assistente de Projetos Digitais - SP, São Paulo
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Pelo sonho de transformarmos vidas, geramos valor em saúde para as empresas, seus colaboradores e dependentes.
Com responsabilidade, integridade, foco no cliente, inovação, qualidade e resultados, até 2027, seremos referência em saúde baseada em valor e teremos modelos de negócios escaláveis no segmento corporativo.
Buscamos profissionais responsáveis, inovadores, íntegros, que prezam pela qualidade e bons resultados.
VITAL É SINÔNIMO DE DIVERSIDADE
Estamos comprometidos com a criação de ambientes mais inclusivos, onde nossos processos de contratação são baseados na igualdade e no respeito mútuo .
Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretos e pardos), pessoas LGBTQIAPN+, mulheres, indígenas, profissionais sêniores e todas as pessoas que desejam ser vitais. Nosso foco principal está nas PESSOAS
Unidos, podemos promover um amanhã onde o bem-estar não seja apenas um benefício, mas sim um estilo de vida e que cada pessoa seja valorizada e respeitada por sua singularidade.
NOSSOS VALORES:
* Inovação
* Responsabilidade
* Integridade
* Resultados
* Foco no cliente
* Qualidade
* Diversidade & Inclusão
Inovação, responsabilidade e integridade são características marcantes por aqui. As relações humanizadas e gentis, com foco no cliente, qualidade e resultados são parte do DNA de todos os vitais.
Se identificou com o que leu? Então você está pronto para ser mais um Vital focado na promoção da saúde e bem-estar
#VemSerVital
Responsabilidades e atribuições
Suporte e Relacionamento com o Cliente
* Atendimento e suporte aos clientes em relação às soluções da Vital Work
* Relacionamento com clientes para garantir satisfação e engajamento
* Aplicar NPS e pesquisas de satisfação
* Realizar entrevistas com clientes para coleta de dados e melhorias nos serviços
* Monitoramento do engajamento dos colaboradores nos programas de saúde
* Desenvolvimento de conteúdos personalizados para divulgação nos canais de comunicação
* Programar disparos de mensagens interativas através de plataforma digital
Gestão de Mapeamento
* Criar cronogramas de implantação e textos de divulgação
* Ajustar e importar bases de colaboradores
* Criar, revisar e ajustar no sistema questionários de Saúde
* Identificar possíveis problemas no sistema e, quando necessário, acionar o time de tecnologia para correções técnicas.
* Responder dúvidas, gerenciar acessos e acompanhar adesão dos colaboradores
* Desenvolver relatórios de adesão e engajamento
* Revisar relatórios gerenciais
Trilhas, Games e Plataforma de Educação
* Criar e monitorar trilhas de aprendizado na plataforma digital
* Criar bots e quizzes interativos para engajamento dos colaboradores
* Monitorar evolução dos colaboradores e criar relatórios gerenciais
* Coletar dados e realizar pesquisas de satisfação
* Enviar relatórios de progresso para os clientes
Biblioteca de Conteúdos e Materiais Digitais
* Fazer curadoria, revisão e organização de materiais
* Criar documentos com alterações necessárias
* Revisar e solicitar ajustes em conteúdos e materiais audiovisuais
* Editar vídeos simples e monitorar utilização dos materiais pelos colaboradores
* Desenvolver roteiros e acompanhar gravações de vídeos e videocasts .
Campanhas de Saúde
* Criar cronogramas de implantação e textos de divulgação
* Criar ambientes na plataforma digital para SIPATs e campanhas
* Ajustar e importar bases de colaboradores
* Monitorar adesão e suporte diário aos participantes
* Desenvolver relatórios finais e enviá-los aos clientes
* Criar campanhas de saúde na plataforma digital, incluindo HTML e landing pages
Requisitos e qualificações
Pré requisitos obrigatórios:
* Formação em Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.
* Experiência em atendimento ao cliente de forma online;
* Perfil analítico para interpretar dados, criar relatórios e gerar insights para melhorias.
* Criatividade para desenvolver estratégias de engajamento em projetos e campanhas.
Habilidades desejadas:
* Proatividade;
* Atenção a detalhes;
* Comprometimento;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento sólido no Pacote Office, principalmente na ferramente Excel.
Informações adicionais
* Modelo de trabalho: CLT
* Dias que irá trabalhar: Segunda à Sexta- feira (Presencial 1x por semana, inicialmente às quartas-feiras)
* Horário: 09:00 às 18:00
* Local: Híbrido | Região da Vergueiro, em São Paulo.
* Benefícios: VR e VT no cartão Flash, Wellhub, Horário flexível, Day Off no dia do aniversário, Day Offs Bimestrais, Plano de Carreira e Cultura colaborativa.
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