Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários.Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório.Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente.Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento. RequirementsConhecimentos com hardware, software e impressoras;Desejável Ensino Superior em Tecnologia e áreas correlatas.Ter disponibilidade para atuar em escala 12X36, dia e/ou noite;Vaga temporária de 4 meses, com chance de efetivaçãoDesejável Ensino Superior completo ou cursando em T.I, ou áreas correlatas
Benefits
Vale Refeição: R$ 600,00 mensais. Vale Transporte. Assistência Médica (Amil). Assistência Odontológica (Amil). Convênio Farmácia. Seguro de Vida. Gympass para você e seus dependentes. Apoio Pass: Assistência psicológica, jurídica e financeira por telefone. Acesso ao SESC para lazer e bem-estar. Parcerias educacionais com FIAP, UNIP, FASB e FGV/STRONG.