A V4 Camargo Freitas &Co está contratando Somos a unidade com o maior índice de satisfação no eNPS da V4 Company e estamos prontos para crescer ainda mais com você
Se você busca um ambiente colaborativo, com aprendizado constante, liberdade para inovar e um time que ama estar junto, essa vaga é pra você
Principais Responsabilidades
* Auditar processos, contas e aplicar controles de qualidade, assegurando conformidade e eficácia operacional;
* Apoiar o(a) Gerente na gestão de pessoas: recrutamento, onboarding, desenvolvimento e desligamento de investidores;
* Acompanhar a jornada do cliente (Onboarding, Adoção e Ongoing), assegurando fluidez, satisfação e retenção;
* Coletar e analisar feedbacks e métricas de satisfação para promover estratégias de sucesso do cliente;
* Suportar e revisar o planejamento estratégico dos clientes, assegurando execução alinhada e eficaz;
* Conduzir reuniões 1:1 estratégicas com os investidores, ajustando a frequência com base no Health Score;
* Garantir a excelência na execução das áreas: Design, Copywriting, CRM, Tráfego Pago e Social Media;
* Monitorar e contribuir com a avaliação de Performance, Engajamento e Gestão (PE&G).
Requisitos
1. Ensino Superior completo em Engenharias, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
2. Pós-graduação ou especialização (em andamento ou concluída) em Gestão de Negócios, Marketing Digital ou áreas afins;
3. Inglês básico (para navegação em ferramentas e materiais);
4. Conhecimentos sólidos de:
* Metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
* Gestão de projetos e processos;
* Planejamento estratégico e análise de mercado;
* Indicadores financeiros (NRR, churn, margem);
* Fundamentos de atendimento ao cliente;
* Gestão de pessoas e conflitos;
* Comunicação interpessoal e negociação.
O Que Oferecemos
* Os benefícios serão informados pela recrutadora.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
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