Descrição da Vaga:
O candidato atuará como agente de suporte ao cliente, prestando assistência aos usuários de medicina do trabalho.
Seus principais responsáveis incluem:
1. Fornecer informações e solucionar dúvidas dos usuários com relação aos serviços prestados.
2. Cadastrar clientes no sistema e emitir guias de consultas ou exames conforme as solicitações dos clientes, seguindo os procedimentos e protocolos estabelecidos pela empresa.
3. Agendar horários, quando necessário.
Para esse cargo, procuramos profissionais que sejam capazes de oferecer um atendimento excepcional, superando as expectativas dos clientes e garantindo sua satisfação.
Para o sucesso nesse papel, é essencial ter:
* Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
* Habilidade para lidar com o público de forma cortês, empática e eficiente.
* Capacidade de comunicação clara e objetiva.
* Conhecimento básico em informática e facilidade para aprender a utilizar sistemas de cadastro e emissão de guias.
* Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão no cadastro de clientes e na emissão de documentos.
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, mantendo o profissionalismo e a calma mesmo em situações desafiadoras.
* Comprometimento com a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente.