Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao público (preferencialmente em ambientes sensíveis ou hospitalares);Comunicação clara, paciência e postura acolhedora;Organização e atenção aos detalhes;Habilidade com informática básica (pacote Office, WhatsApp, e-mail);Facilidade de trabalhar em equipe e sob situações emocionalmente delicadas.Será considerado um diferencial:Formação ou curso na área de hospitalidade, cerimonial ou acolhimento ao luto;Experiência anterior em funerárias, cemitérios, hospitais ou clínicas.Realizar atendimento presencial e telefônico com cordialidade e empatia.Recebimento de documentação, para geração dos serviços (Sepultamento, Translado, Exumação e Cremação).Cadastro dos serviços no sistema.Direcionar visitantes, fornecedores e prestadores de serviço.Apoiar familiares com informações sobre o funcionamento do cemitério e serviços prestados.Manter o espaço de recepção organizado e acolhedor.Apoiar os setores administrativos em demandas operacionais.Negociação de pagamentos, recebimentos, baixas e movimentação de caixa.Venda de Produtos da Floricultura e demais itens de Serviço Funerário.