Responsabilidades: Como profissional de Cobrança, você desempenhará um papel crucial na gestão de inadimplências e na recuperação de créditos da empresa. Sua responsabilidade é contatar os clientes com débitos pendentes, negociar formas de pagamento e garantir a regularização das pendências. Funções: - Registrar todas as interações com clientes no sistema de gestão de cobrança da empresa. - Identificar e reportar possíveis casos de fraudes ou irregularidades nos débitos. - Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre opções de pagamento e formas de regularização de débitos. - Trabalhar em conjunto com outras equipes, como financeiro e atendimento ao cliente, para resolver questões relacionadas à cobrança. Requisitos Mínimos: - Ensino Médio Completo. - Experiência prévia em áreas de cobrança ou atendimento ao cliente. Requisitos Desejados: - Experiência específica em gestão de cobrança. - Conhecimento sobre técnicas de negociação e recuperação de créditos. - Curso ou treinamento em gestão de cobrança ou áreas relacionadas. Habilidades: - Excelente habilidade de comunicação e persuasão. - Capacidade de negociação e resolução de conflitos. - Empatia e paciência no trato com clientes em situação de inadimplência. - Organização e habilidades multitarefa para gerenciar uma carteira de clientes. - Resiliência e capacidade de lidar com situações de estresse. Conhecimentos: - Conhecimento em técnicas de recuperação de créditos e gestão de inadimplência. - Familiaridade com sistemas de gestão de cobrança e ferramentas de CRM. - Compreensão das políticas e procedimentos internos relacionados à cobrança. Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: Comunicação,Resolução de Conflitos,Empatia,Organização,Negociação de Valores Departamento: Financeiro