Cargo de liderança
Orientar, apoiar e supervisionar as equipes de atendimento relacionadas aos alunos da Unicesumar.
Acompanhar indicadores e orientar os colaboradores sobre estes dados. Realizar feedback individual sobre as entregas e monitorias dos atendimentos.
Responsabilidades:
* Oferecer suporte para as equipes de atendimento;
* Auxiliar no atendimento a alunos, comunidade e polo em situações específicas, quando solicitado;
* Controlar escalas de trabalho e gestão do ponto dos colaboradores;
* Delegar, acompanhar e auditar tarefas das equipes;
* Consultar, analisar e reportar relatório de acompanhamento das equipes para a gestão.
Requisitos:
* Ensino Superior Completo;
* Conhecimento em informática e pacote office;
* Habilidade com gestão de pessoas e análise de indicadores;
* Experiência com Instituição de Ensino será um diferencial.