OverviewHá 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia.Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente!Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades PrincipaisResponsabilidades Principais:Gerir, estruturar e desenvolver a rede de prestadores de serviço em campo;Conduzir processos de credenciamento, homologação, avaliação e desligamento de prestadores;Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e operacionais, presenciais e remotos;Garantir a capacitação técnica para instalação, manutenção e retirada de rastreadores, conforme padrões definidos;Planejar e executar auditorias de qualidade, assegurando conformidade técnica e operacional;Definir, acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs e SLAs);Atuar na identificação de falhas recorrentes, implementando planos de ação corretivos e preventivos;Controlar e otimizar custos operacionais relativos à operação de campo;Mapear regiões estratégicas e atuar na expansão da capilaridade, garantindo cobertura adequada;Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;Atuar de forma integrada com áreas internas, promovendo alinhamento operacional.RequisitosRequisitos:Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Logística, Tecnologia ou áreas correlatas);Experiência comprovada em gestão de operações de campo e prestadores de serviço;Vivência com treinamentos técnicos, auditorias de qualidade e padronização de processos;Conhecimento em instalação de equipamentos técnicos, preferencialmente rastreadores ou dispositivos embarcados;Experiência em gestão de indicadores operacionais e controle de custos;Disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.
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