A Log, Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.
Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital. /n
Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de demandas e estimativas, com base em Catálogo de Serviços, assegurando aderência entre esforço estimado e complexidade técnica.
Experiência na interface entre cliente e fábrica de software, atuando como ponto focal de comunicação para garantir entendimento e entrega dos requisitos no prazo.
Experiência em gestão de equipe multidisciplinar, coordenando Analistas de Requisitos, Desenvolvedores locais e equipe de Infraestrutura.
Experiência no controle de suporte e ANS (SLA), acompanhando chamados via GLPI e garantindo os prazos de atendimento e resolução.
Experiência em governança de infraestrutura e Dev Ops, supervisionando a sustentação do ambiente e a integração de práticas de CI/CD e automação ao ciclo de desenvolvimento.
Conhecimento em metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, aplicadas a contextos de sustentação e desenvolvimento.
Conhecimento em Azure e conceitos de infraestrutura como código.
Conhecimento avançado em GLPI e em ferramentas de colaboração, como Teams e Azure Dev Ops.
Familiaridade com Ata de Registro de Preços e medição por catálogo. /n
Realizar a gestão de demandas e do contrato, em modelo de catálogo de serviços, efetuando o dimensionamento dos itens conforme as necessidades do cliente.
Atuar na gestão de glosas, acompanhando a qualidade das evidências de entrega para evitar recusas de pagamento dos itens executados.
Fazer o controle do saldo da ata, monitorando o consumo dos itens para antecipar necessidades de aditivos ou remanejamento de esforço.
Exercer a governança da operação e sustentação no GLPI, acompanhando o cumprimento dos SLAs de suporte e evitando o acúmulo de incidentes e gargalos.
Atuar na análise de causa raiz junto às equipes de infraestrutura e requisitos, identificando problemas recorrentes nos sistemas corporativos e propondo melhorias.
Supervisionar a gestão de Dev Ops e Azure, garantindo que deploys e sustentação do ambiente estejam aderentes aos padrões de segurança e disponibilidade.
Atuar na integração entre cliente e fábrica de software, promovendo alinhamento com o Líder da Fábrica para garantir sintonia entre priorização e execução.
Coordenar os processos de homologação e implantação, assegurando que os requisitos sejam validados antes da disponibilização em produção.
Liderar equipe multidisciplinar das frentes de Requisitos, Infraestrutura e Desenvolvimento, garantindo insumos para atuação e removendo impedimentos técnicos e políticos.
Atuar na disseminação de metodologias ágeis, promovendo ritos como daily meetings e Kanban para garantir visibilidade, organização e acompanhamento do fluxo de trabalho, inclusive em ambiente de sustentação.