Analista de Telefonia VOIP
Estamos em busca de Analista de Telefonia VOIP para atuar no suporte técnico e na sustentação dos serviços de telefonia dos nossos clientes. Este profissional será responsável pelo atendimento técnico, diagnóstico e solução de incidentes, garantindo a qualidade, estabilidade e continuidade dos serviços prestados. Atuará no tratamento de chamados, execução de testes, interface com outras equipes técnicas e operadoras, sempre assegurando o cumprimento dos SLA’s estabelecidos e a satisfação do cliente.
Requisitos:
Experiência com suporte técnico em telefonia VOIP;
Conhecimento em atendimento ao cliente por canais telefônico e digital (WhatsApp ou similares);
Vivência em tratamento e acompanhamento de chamados técnicos;
Capacidade de realizar diagnóstico e solução de incidentes de média e alta complexidade;
Conhecimento em testes de telefonia VOIP, IPBX e protocolos relacionados;
Experiência na abertura e acompanhamento de B.A. junto às operadoras e tickets de portabilidade;
Conhecimento em ferramentas de chamados e sistemas de suporte técnico.
Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com qualidade, inovação e excelência no atendimento, candidate-se agora e venha crescer conosco.
Jaguariúna, São Paulo, Brazil 10 months ago
Indaiatuba, São Paulo, Brazil 1 month ago
#J-18808-Ljbffr