Principais Atividades
Atender, registrar, analisar e resolver chamados de incidentes e solicitações envolvendo o sistema HCM Senior;
Prestar suporte funcional aos usuários do RH, auxiliando no uso adequado dos módulos e funcionalidades;
Monitorar incidentes recorrentes e propor ações preventivas ou de melhoria contínua;
Interagir com áreas internas e fornecedores quando necessário para resolução de problemas ou implementação de ajustes;
Assegurar que todas as atividades sigam as metodologias de TI da empresa (ITIL, gestão de mudanças, processo de chamados, etc.).
O Que Esperamos De Você
Curso superior completo em áreas relacionadas a TI;
Graduação superior completa;
Experiência com o Sistema HCM Senior;
Senso de organização e priorização de tarefas.
Inglês fluente – desejável;
Perfil analítico e orientado à solução de problemas;
Proatividade para identificar e propor melhorias;
Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade das entregas;
Informações sobre a vaga
Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
Nível hierárquico: Analista
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada:
Ciências da computação, Ensino Superior
Tecnologia da Informação, Ensino Superior
Engenharia da computação, Ensino Superior
Idiomas: Inglês (Intermediário)
VALORIZADO: Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES:
Pacote Office
Excel
SAP
Senior
Benefícios
Vale Transporte
Home Office (1x por semana)
Assistência médica
Vale Refeição
Convênio Farmácia
Apoio psicológico
Seguro de Vida
Bônus por resultado
Assistência odontológica
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