Garantia de Caminhões
Você tem atenção aos detalhes, gosta de analisar processos e busca crescimento profissional em uma empresa sólida do segmento de caminhões? A vaga de Analista de Garantia é ideal para você que deseja trabalhar com garantia de veículos.
Buscamos um(a) Analista de Garantia para integrar nossa equipe. Este(a) profissional será responsável por analisar, acompanhar e validar processos de garantia junto à montadora, garantindo que os atendimentos e reparos realizados estejam dentro das normas técnicas e políticas estabelecidas, assegurando a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos internos.
Responsabilidades:
* Análise Técnica: Realizar análise técnica das solicitações de garantia de caminhões;
* Verificação de Documentação: Conferir documentação e registros de serviços realizados, assegurando conformidade com os padrões exigidos pela montadora;
* Elaboração de Relatórios: Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área;
* Apoio às Áreas: Atuar em parceria com as áreas de oficina, pós-vendas e atendimento ao cliente;
* Monitoramento de Prazos: Monitorar prazos e processos de reembolso de garantia;
* Melhoria Continua: Propor melhorias contínuas nos procedimentos de controle e gestão da garantia.
Requisitos:
* Formação Acadêmica: Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Mecânica, Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento em Manutenção: Conhecimento em manutenção de caminhões e sistemas automotivos (desejável);
* Experiência em Processos de Garantia: Experiência prévia em processos de garantia será um diferencial;
* Habilidade em Análise de Dados: Habilidade em análise de dados, relatórios e sistemas de gestão;
* Boa Comunicação: Boa comunicação, organização e foco em resultados.