Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para integrar nosso time! Se você é apaixonado(a) por proporcionar excelentes experiências aos clientes e tem perfil organizado e analítico, essa oportunidade é para você.
Somos uma startup focada no desenvolvimento de software para o ambiente concessionário. Nossas soluções abrangem desde o gerenciamento interno das concessionárias (CRM, Pós-Vendas, etc.) até o relacionamento do cliente com a concessionária (Agendamentos, Campanhas, Programas de Cashback, entre outros).
Nosso ambiente é dinâmico e colaborativo, valorizamos a troca de ideias e o aprendizado contínuo.
Responsabilidades:
* Prestar suporte qualificado aos clientes, garantindo soluções ágeis e eficientes
* Documentar processos e procedimentos, mantendo a base de conhecimento atualizada
* Realizar testes para assegurar a qualidade dos produtos e serviços entregues
Requisitos:
* Experiência comprovada com atendimento ao cliente
* Habilidade para documentação técnica e criação de processos
* Excelente comunicação verbal e escrita
* Organização e atenção aos detalhes
* Proatividade na resolução de problemas