DESCRIÇÃODescrição Da VagaAtuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.As principais atividades desempenhadas no dia a dia serão:Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos;Monitorar e reportar o status dos serviços realizados;Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.RequisitosEnsino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;Boa comunicação, organização e proatividade;Capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.Número de vagas: 20Local de trabalho: Rio Claro, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir: BVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoBENEFÍCIOSTelemedicinaEmpresa CidadãApp Skello (e-book e livros digitais)Vale refeição ou Vale alimentaçãoConvênio SesiAssistência odontológicaSeguro de VidaParticipação nos lucrosDesconto em UniversidadesAssistência médica (com coparticipação)Vale-transporteDesconto no pacote de internetConvênio FarmáciaShow more Show less