Definição da Vaga:
Coordenador(a) de Experiência do Cliente é responsável por coordenar e integrar as áreas de Atendimento ao Cliente.
Essa função visa garantir a satisfação do cliente através de definição e acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.
Apoiar e desenvolver os líderes e suas equipes, garantindo alinhamento com os valores da empresa.
Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com o cliente.
Atuar de forma tática para garantir a execução das estratégias da empresa na operação diária da área.