Função
Prestar suporte à equipe de vendas e ao atendimento ao cliente, contribuindo para a organização dos processos internos e para a boa experiência dos clientes.
Responsabilidades
* Registrar e processar pedidos de vendas no sistema, conferir as informações e acompanhar até a entrega;
* Atualizar registros de pedidos, faturamento e entregas no sistema de gestão;
* Organizar as entregas por data e volume conforme a programação mensal, repassando ao PCP da produção;
* Auxiliar na elaboração e análise de relatórios de vendas e desempenho comercial;
* Apoiar a equipe de logística no acompanhamento das entregas para que sejam realizadas no prazo;
* Agendar entregas de sucata e carregamentos de tarugos;
* Conferir a disponibilidade de produtos em estoque e informar à produção quando necessário;
* Acompanhar os níveis de estoque de produtos acabados e avisar sobre necessidade de reposição;
* Atender solicitações, dúvidas ou reclamações de clientes sobre pedidos, entregas e produtos;
* Apoiar a equipe de vendas com informações e dados para prospecção e fechamento de pedidos;
* Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e cotações;
* Participar de treinamentos internos e externos para ampliar o conhecimento sobre produtos e vendas;
* Manter contato com áreas fiscais, financeira, logística e produção para facilitar as entregas conforme solicitado pelos clientes;
* Garantir que os procedimentos de segurança sejam seguidos, sendo exemplo nos processos e na comunicação de desvios;
* Assegurar conformidade com as regulamentações e políticas da empresa.
O candidato deve ter perfil analítico, ser movido(a) por resultados e gostar de trabalhar na linha de frente do crescimento comercial. Isso envolve prestar suporte à equipe de vendas e ao atendimento ao cliente, contribuindo para a organização dos processos internos e para a boa experiência dos clientes.