**Objetivo do cargo**:
Atender o cliente, tirar dúvidas, ouvir demandas e encaminhar para a área adequada.
**Descrição de atividades e responsabilidades**:
Avaliar se o cliente já tem cadastro e buscar dados de atendimentos anteriores, registrando todas as informações.
Registrar as informações conforme relatado pelo cliente, encaminhando a área responsável.
Atender as tarefas dentro do prazo que fora combinado com o clien)te.
Atender clientes do Reclame Aqui, Mídias Sociais e demais canais de atendimento.
Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança.
Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança.
Assegurar o arquivamento dos documentos da área de modo organizado.
**Formação e experiência necessárias**:
Ensino Médio Completo.
**Conhecimentos técnicos desejados**:
Pacote Office
Informática
Atendimento ao cliente
Atendimento Beckoffice
Redes sociais, Ouvidoria e Reclame Aqui
**Competências necessárias**:
Ética
Organização
Trabalho em equipe
Comunicação assertiva
Comunicação Escrita
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$7,55 - R$7,56 por hora
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
Considerações relacionadas à COVID-19:
Sim