Oferta de Vaga
Bolsista TT-3 no Projeto Software de Rastreabilidade via Blockchain de Logística Reversa Pós-Consumo. Sua missão será realizar suporte técnico operacional, testes e validação, coleta de feedbacks e documentação, monitoramento de indicadores e interface com equipes.
O seu dia a dia envolverá atendimento de primeiro nível aos usuários, acompanhamento de coletas e rotinas operacionais, e o monitoramento do funcionamento da plataforma.
Responsabilidades
* Suporte Técnico Operacional: atendimento de primeiro nível a usuários, acompanhamento de coletas e rotinas operacionais, monitoramento do funcionamento da plataforma.
* Testes e Validação: execução de testes manuais, registro de erros em Trello/Notion/GitHub Issues, simulação de cenários de uso real incluindo APIs logísticas como Lalamove.
* Coleta de Feedbacks e Documentação: interação com usuários, organização de tutoriais, FAQs e manuais de apoio.
* Monitoramento de Indicadores: análise de métricas como tempo de resposta, número de falhas e nível de utilização da plataforma.
* Interface com Equipes: apoio a times de desenvolvimento, atendimento e comercial, participação em reuniões de sprint e planejamento.
Qualificações
* Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
* Desejável conhecimento em Node.js, Python, HTML, banco de dados (MySQL, Firebase Firestore), ferramentas de versionamento (Git) e metodologias Agile.
* Experiência com Docker/Kubernetes (diferencial).
* Habilidades: executar testes funcionais, registrar e documentar processos, interagir com usuários e dar suporte técnico.
Impacto
Ao integrar a equipe, você contribuirá diretamente para melhoria da logística reversa de resíduos pós-consumo, redução de custos, aumento de eficiência, desenvolvimento sustentável, conservação ambiental e incentivo à economia circular.
Candidatura
Envie seu currículo atualizado e uma breve carta de motivação para: