Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Niterói, RJRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralSuas funções envolvem múltiplas áreas, desde o relacionamento com lojistas até a administração financeira.1.
Gestão OperacionalSupervisionar o funcionamento diário do shopping (limpeza, segurança, manutenção, estacionamento, etc.
).Garantir a qualidade da experiência do cliente.Assegurar o cumprimento de normas de segurança, acessibilidade e legislação vigente.2.
Gestão ComercialManter relacionamento próximo com os lojistas, apoiando suas operações.Atrair novas marcas e negociar contratos de locação.Acompanhar o desempenho das lojas e incentivar ações para aumentar o faturamento do shopping.3.
Gestão FinanceiraControlar receitas (aluguéis, taxas condominiais, publicidade) e despesas operacionais.Elaborar e acompanhar o orçamento anual do shopping.Buscar formas de rentabilizar áreas comuns e espaços de mídia.4.
Gestão de MarketingSupervisionar campanhas promocionais e eventos para atrair público.Fortalecer o posicionamento da marca do shopping na região.Apoiar ações de marketing dos lojistas.5.
Gestão de PessoasLiderar e motivar equipes próprias e terceirizadas.Avaliar desempenho e promover capacitação contínua dos colaboradores.Mediar conflitos internos e promover um bom ambiente de trabalho.6.
Relacionamento Institucional e ComunitárioRepresentar o shopping perante autoridades públicas e entidades locais.Conduzir projetos sociais e ambientais em parceria com a comunidade.Gerenciar a reputação institucional do empreendimento.7.
Inovação e Melhoria ContínuaAvaliar tendências de consumo e tecnologia aplicáveis ao shopping.Propor inovações para melhorar a eficiência e experiência do cliente.Acompanhar indicadores de desempenho e implementar melhorias.Requisitos:Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Eventos ou áreas correlatas;Sólida experiência em gestão comercial de centros comerciais, shoppings, mercados públicos ou empreendimentos similares;Histórico de prospecção e negociação com lojistas;Experiência com planejamento de eventos e ações promocionais;Domínio em marketing digital e relacionamento com agências e fornecedores de comunicação;Capacidade de gestão de contratos, fornecedores e rotinas operacionais.Habilidades essenciais:Forte perfil comercial e relacional;Liderança ativa e inspiradora;Visão estratégica e senso de oportunidade;Comunicação clara e assertiva;Pro atividade, organização e foco em soluções;Habilidade para negociação e mudança de perfil de ocupação com sensibilidade institucional.Diferenciais:Experiência em processos de reposicionamento de mix comercial;Vivência com políticas públicas, cultura e turismo;Cursos ou especializações em marketing de experiência ou gestão de espaços públicos.