Sobre a Oportunidade ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR ? Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h, podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente. ??Endereço do local de trabalho: Centro Cívico, Curitiba/PR – CEP 80530-910. Possibilidade de atuação em modelo híbrido após 90 dias de trabalho presencial, mediante avaliação da empresa e do cliente. ??Tipo de vaga: Efetiva, CLT. ?? O Que Procuramos: Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou ensino superior em qualquer área com pós-graduação na área de TI. Experiência: Experiência comprovada mínima de 6 anos em serviços de análise de sistemas, atuando em projetos de desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas. Conhecimentos técnicos: Inglês técnico, análise de requisitos (casos de uso, histórias de usuário, prototipação, cenários de testes e análise de impacto), processos de suporte e sustentação de sistemas, conceitos de SLA, engenharia reversa, comandos SQL e modelagem de dados, BPMN, UML, ITIL, COBIT e metodologias ágeis (Lean IT, Kanban e Scrum). Vivência com ferramentas como GLPI ou similares, Azure DevOps, ferramentas de BPMN e prototipação. Obrigatória ao menos uma certificação oficial, como: ITIL, COBIT, PMI em Análise de Negócios, UML, Azure DevOps, Análise de Dados, Liderança de Equipes, Gerenciamento de Mudanças, CRISC, CBAP ou Engenharia de Requisitos. ?? Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Análise e detalhamento de incidentes e requisições; Priorização e classificação de demandas; Documentação de sistemas e processos; Monitoramento e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação; Atendimento e resolução de chamados técnicos; Avaliação da complexidade das demandas e definição de prioridades; Identificação de problemas recorrentes e proposição de soluções; Interação com áreas do contratante para resolução de incidentes e alinhamentos; Definição e acompanhamento de tarefas para equipes técnicas (desenvolvedores, DBAs e arquitetos); Apoio na concepção de soluções junto aos arquitetos de software; Manutenção e atualização da base de conhecimento; Participação em reuniões de alinhamento, acompanhamento e priorização; Homologação de alterações sistêmicas; Resolução de impedimentos operacionais e técnicos; Realização de testes de software; Elaboração e manutenção de documentação e procedimentos técnicos; Garantia do cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA); Registro e controle das atividades executadas. ? Desejável: Comunicação clara e assertiva, forte capacidade analítica, organização, gestão de tempo, habilidade para gerenciamento de conflitos e mudanças, postura consultiva, liderança de equipes e facilidade para atuar em ambientes críticos e de alta responsabilidade. ??O Que Oferecemos: Salário R$ 9.495,00 Vale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado (20% de desconto da PAT) Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize) Convênio SESC Seguro de Vida Premiação por desempenho: R$ 250,00 para atingimento acima de 98% dos indicadores do contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100% GoGood (benefício para academiais e bem-estar) Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos HABILIDADES Visão sistêmica Organização Comunicação Pensamento analítico Metodologias Ágeis ITIL / COBIT Mapeamento de Processos (BPM) Levantamento de Requisitos Análise de Negócios Sustentação de Sistemas