Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias. Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI, Raça, Pessoas com Deficiência e 50 tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo Venha com a gente fazer parte desta transformação! cvccorpcomvc Confira abaixo as oportunidades que temos no time: Responsabilidades e atribuições - Atuar em reconfirmação de hotéis; - Efetuar alterações, recadastros, cancelamentos e reembolsos no systur e infotravel; - Realizar abertura de SAC e acompanhar os processos em andamento; Requisitos e qualificações - Experiência prévia em atendimento ao cliente, backoffice ou áreas relacionadas a turismo; - Conhecimento em processos de reconfirmação de hotéis, alterações, recadastros, cancelamentos e reembolsos; - Desejável vivência com sistemas de reservas como Systur e Infotravel; - Capacidade de abrir e acompanhar chamados de SAC, garantindo a resolução das demandas; - Habilidade em realizar contato e negociação com fornecedores; - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas; - Ensino médio completo (desejável superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas). Informações adicionais PARA O SEU DIA A DIA: - Vale Refeição e/ou Alimentação; - Vale Transporte; - Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR - Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação); - Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove; - Assistência Odontológica (SulAmérica); - Seguro de Vida; - Convênios Farmácia (Univers); - Academia (Total Pass); - Programa “Amor de Mãe” - para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. - Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães; - E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA - Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes” - Convênio com o SESC; - Day Off no mês do seu aniversário; - Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO - Universidade Corporativa; - Parcerias com instituições de Ensino. Somos o maior grupo de viagens da América Latina,um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias.Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional. Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo. Uma jornada única na sua carreia: Oferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso propósitoe, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar. Embarque conosco nessa jornada: Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA, entre outros.