Sobre a FindUP: A FindUP nasceu para resolver a complexidade do suporte de TI no Brasil. Unimos do N0 ao Field Service em um ecossistema que integra IA, Service Desk e uma rede de mais de 20 mil técnicos. Nosso propósito é simplificar operações e criar uma experiência sem interrupções com a tecnologia. Por meio de uma experiência fluida e sem fricções, devolvemos tempo e produtividade para as pessoas. Aqui, tecnologia e propósito caminham juntos para entregar resultados previsíveis, ágeis e, acima de tudo, humanos. Sobre a vaga: Como pessoa Analista Técnico de Suporte Field, você será responsável por manter a operação de TI em pleno funcionamento dentro das lojas de um dos nossos clientes, atuará presencialmente em São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul. Sua rotina envolverá suporte técnico para equipamentos essenciais do varejo, como PDVs, impressoras e dispositivos móveis, além da instalação e manutenção de hardware e software. Com deslocamentos entre lojas e uma dinâmica variada de atendimentos, essa posição exige organização, autonomia e um perfil resolutivo para lidar com diferentes desafios tecnológicos no dia a dia. Detalhes sobre a vaga: MODELO DE CONTRATO : CLT MODELO DE ATUAÇÃO : Presencial ESCALAS: 5x2 - de segunda a sexta HORÁRIO : 09h00 às 18h00 LOCAL DE ATUAÇAO : Rua Fuad Mussa Cheid, 190, bairro Planalto, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09890-140 Avenida do Estado, 1750, bairro Fundação, São Caetano do Sul/SP, CEP 09550-400 REMUNERAÇÃO: R$ 2.233,61 BENEFÍCIOS Benefícios Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Ifood Benefícios, no valor de R$ 858,00 mensais Plano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa. Para dependentes,100% pago pelo colaborador Plano Odontológico: Amil, com custo fixo de R$ 20,51 Starbem: Benefício de saúde digital com consultas médicas, psicológicas e nutricionais Vale Transporte: Disponível conforme CLT Auxílio Creche: Reembolso de até R$ 347,00 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses. Seguindo regras do Sindicato Folga Aniversário: Tire um dia de folga no mês do seu aniversário ️♂️ Totalpass: Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar Sesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São paulo Parcerias educacionais: descontos em diversas instituições. MBA USP, Alura, Cesar School e Open English Formação Acadêmica: Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatadas. Principais Atividades: Suporte técnico presencial para equipamentos de loja (PDVs, impressoras, coletores, celulares); Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware e software; Instalação e configuração de novos dispositivos; Suporte a rollout de projetos e novas implementações; Atualização da base de ativos no ServiceNow. Habilidades Técnicas: Experiência com atendimento de TI em varejo/logística; Conhecimento em manutenção de PDVs, impressoras e redes locais; Capacidade de atendimento técnico de campo em diferentes lojas; Experiência com ServiceNow e boas práticas ITIL são diferenciais; Disponibilidade para deslocamentos entre lojas. Competências Comportamentais: Boa comunicação e atendimento ao usuário final; Organização e autonomia para gerenciar atendimentos; Capacidade de adaptação a diferentes ambientes e demandas; Proatividade na resolução de chamados As informações solicitadas (CPF e CEP) são utilizadas exclusivamente para fins de checagem e análise de proximidade em relação ao posto de trabalho, conforme exigência de alguns clientes. O tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade (inserir link) ou entre em contato pelo canal dpo@findup.com.br .