Description Analisar consumo, perfil e histórico de inadimplência dos clientes e realizar cobranças e negociações dos clientes através de telefone, e-mail, e sistema integrado, conforme diretrizes da Gestão. Emitir relatórios, identificar créditos, atualizar valores vencidos e dados cadastrais no sistema. Monitorar descontos em boletos e registrar todos os contatos com clientes, garantindo rastreabilidade e conformidade nos processos. Responsibilities Manter contato com clientes para esclarecer dúvidas, negociar pendências financeiras e buscar soluções amigáveis de pagamento; Verificar e-mails para atualização de informações antes da realização dos contatos para a cobrança; Calcular juros, emitir boletos, cartas de anuência; Realizar registro de cobrança (resumo dos contatos telefônico, via e-mail e WhatsApp) com cada clientes nos sistemas ERPs da empresa; Emitir boletos, faturas e demonstrativos de débito; Acompanhar os portais dos convênios de saúde para identificação das glosas e reportar para o Dept° responsável realizar a correção; Preparar e formalizar acordos de confissão de dívida, assegurando conformidade legal e clareza nas condições acordadas; Enviar para protesto e judicialização os clientes inadimplentes e acompanhar os processos, municiando a área Jurídica com os documentos necessários conforme orientação da Gestão; Elaborar relatórios de acompanhamento referentes as cobranças efetuadas, situação dos clientes junto a empresa (inadimplência, recebimentos e faturamento), facilitando o acompanhamento e a tomada de decisão da gestão; Acompanhar os boletos, valores vencidos e a receber, monitorando vencimentos, baixas, inconsistências no sistema (possíveis créditos gerados por devoluções, adiantamentos e etc) e realizar comunicação com o Dept° Financeiro para identificação e correção; Realizar visitas e/ou viagens para negociações quando necessário, definido pela gestão; Participar das reuniões de resultados e cobrança com clientes e gestão; Realizar análise de crédito (CNPJ) de clientes e cadastrá-los em sistema; Revisar e analisar solicitações de crédito, considerando o histórico financeiro, score, capacidade de pagamento e outros dados relevantes do cliente, identificando riscos e recomendando medidas preventivas ou corretivas; Contribuir com a Gestão na elaboração e atualização de políticas internas de crédito e cobrança, alinhadas às diretrizes da empresa e ao perfil dos clientes; Realizar cadastro e atualizar informações de clientes no sistema a cada contato realizado; Emitir e atualizar relatórios sobre a carteira de crédito, inadimplência por tempo de atraso (ex: 30, 60, 90 dias), acordos em andamento e indicadores de performance; Comunicação com os demais Departamentos da empresa para tratativas relacionadas a cobrança. Prerequisites Graduação completa em Administração, Economia ou áreas afins; Microsoft Office intermediário, especialmente Excel; Experiência mínima de 02 anos, na função; Conhecimento dos princípios básicos de Contabilidade; Experiência com o uso de sistemas integrados; Disponibilidade para viagens. Diferencial: Desejável experiência na área de Saúde e OPME; Desejável Pós-Graduação em andamento, em Gestão Financeira ou correlatos. Experiences Regime de trabalho: CLT. Jornada de trabalho - CH: segunda a quinta de 8h as 18h / sexta de 8h as 17h - 220h mensais. Benefícios: Vale Transporte Auxílio Alimentação/Refeição (flexível) Plano de Saúde. Vaga inclusiva: também disponível para PCD - Pessoa com Deficiência.