Profissionais proativos e analíticos são convidados a se integrar a nossa equipe como Consultores de Negócios.
* Analisem dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes para identificar padrões, riscos e oportunidades que possam impactar nossas operações.
* Desenvolva diagnósticos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento ao cliente.
* Estruture narrativas executivas e apresentações que influenciem nossa direção e áreas estratégicas.
* Traduza insights em recomendações práticas que impactem nosso desempenho, estratégia de contato, política comercial, atendimento e experiência do cliente.
* Liderem projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.
* Acompanhem melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.
O ideal é ter um perfil superior em Engenharia, Estatística, Administração ou Economia, além de 8 anos de experiência em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou analytics.
* Sabemos que você precisa conhecimento profundo de operações de cobrança, jornada do inadimplente, renegociação, canais de atendimento e métricas de performance.