Sobre a área
A área de Prevenção à Fraude atua na proteção do ecossistema financeiro por meio do monitoramento preventivo de transações e comportamentos suspeitos. Nosso trabalho une análise rigorosa de dados à melhoria contínua de regras e processos, garantindo a segurança dos clientes e a redução de perdas operacionais, sem comprometer a experiência do usuário.
Desafios da posição
Assegurar a integridade das operações por meio da análise técnica e do julgamento crítico de comportamentos suspeitos, contribuindo para a identificação de fraudes complexas que sistemas automatizados nem sempre conseguem detectar.
A posição atua no monitoramento rigoroso e na revisão manual de casos, equilibrando a proteção contra perdas financeiras com a manutenção de uma boa experiência para o cliente. Sua atuação abrange desde o acompanhamento de indicadores de desempenho até a melhoria contínua das regras de defesa do ecossistema.
Responsabilidades
1. Atuar na detecção de fraudes relacionadas a Pix, cartões e movimentações financeiras;
2. Investigar alertas gerados pelas ferramentas antifraude, tomando decisões de aprovação, bloqueio e tratativa dos casos relacionados;
3. Contatar clientes para confirmação de dados e validação de transações suspeitas;
4. Sugerir melhorias nos filtros e regras de segurança com base em novos comportamentos identificados;
5. Analisar e mapear processos operacionais da organização, identificando oportunidades de melhoria e ganho de eficiência;
6. Participar do desenvolvimento e da implementação de soluções para otimizar processos, visando aumento de produtividade e qualidade dos serviços;
7. Acompanhar e monitorar indicadores de desempenho, gerando relatórios e apresentando insights para apoio à tomada de decisão.
Você precisa ter
8. Experiência sólida em análise de prevenção à fraude;
9. Vivência no setor de meios de pagamento.
Adoraríamos se você tiver
10. Conhecimento em análise de dados com SQL;
11. Experiência na criação de dashboards;
12. Vivência com Google Cloud Platform (GCP);
13. Conhecimento em ferramentas preventivas como Paytrue, Falcon, Único, Certiface e ClearSale, entre outras.
#LI-Hybrid
Requirements
Studies
High School (2nd Degree)