Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira, pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão é democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, passamos a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.Se você é movido por desafios e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!Responsabilidades Principais:Orientação ao Cliente: Prestar suporte técnico e orientação contínua aos clientes, com informações claras sobre o uso do ERP.Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos focados nos principais módulos do ERP, promovendo eficiência no trabalho diário.Investigação e Documentação de Chamados: Analisar chamados técnicos, identificando causas raízes dos problemas reportados.Monitoramento da Fila N1: Gerenciar a fila de chamados N1, garantindo o atendimento dentro dos prazos.Parametrização e Cadastros Básicos: Realizar parametrizações e cadastros nos módulos do ERP relacionados à área do cliente.Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Executar instalações, atualizações do ERP e manutenção de microcomputadores e periféricos.Qualificações Necessárias:Ensino Técnico em Tecnologia ou Superior cursando na área de Tecnologia.Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, com habilidades técnicas e de solução de problemas.Desejável conhecimento em Sistema ERP, especialmente ERP Hospitalar.Domínio do Pacote Office.Habilidade e experiência em ministrar treinamentos.Desejável experiência na implantação de ERP Hospitalar.Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.Diferenciais:Experiência em sistemas de saúde.Habilidades em suporte Nível 1 e gestão de chamados, com foco em priorização.Conhecimento em Processos Hospitalares, como Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro.
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