Role: Sucesso do Cliente Analista
Nossa equipe busca um profissional de sucesso do cliente para atuar em nosso time de inteligência de mercado e estratégia.
* A análise da satisfação dos clientes é fundamental para a nossa equipe, então você precisará gerenciar uma carteira de clientes e garantir sua satisfação e sucesso.
* Você conduzirá reuniões bimestrais para análise e ajuste de estratégias, desenvolvendo e implementando planos de ação personalizados para cada cliente.
* Também será necessário analisar KPIs e sugerir melhorias nas estratégias dos clientes, identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira de clientes.
* O candidato ideal deve ter graduação em Administração, Marketing ou áreas afins, além de experiência mínima de 3 anos em Sucesso do Cliente.