#OPORTUNIDADE para Consultor/Especialista ServiceNow
📢 Vaga: Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator
📍 Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário: EST
🕒 Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)
🌎 Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial
A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico.
Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados.
🔧 Responsabilidades:
* Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
* Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow.
* Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.
🧠 Requisitos Técnicos Obrigatórios:
* 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
* Experiência forte em:
* Service Operations Workspace
* Integrações e APIs (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub)
* Workflows, automações, Flow Designer
* Ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados
* Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado).
* Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.
* Certificação ServiceNow System Administrator.
* Inglês fluente (contato diário com equipes globais).
🎯 Diferenciais:
* Experiência com aplicações e integrações AWS.
📄 Modelo de contratação:
Contractor via Deel
100% remoto
Alinhamento com o fuso EST
Projeto pontual de 3–6 meses
Se você é um especialista ServiceNow com grande autonomia técnica e experiência em ambientes complexos, vamos conversar!