A China Mobile International Limited (CMI) é uma subsidiária integral da China Mobile. Com o objetivo de oferecer serviços melhores e atender à crescente demanda do mercado internacional de telecomunicações, a China Mobile estabeleceu a CMI em dezembro de 2010, com sede em Hong Kong, China. A CMI expandiu sua presença para 39 países e regiões.
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a) para integrar nosso time no Rio de Janeiro.
Responsabilidades:
* Apoiar no atendimento técnico presencial e remoto (help desk) aos usuários finais de empresas clientes;
* Auxiliar no diagnóstico e resolução de problemas básicos de hardware, software e conectividade de rede;
* Prestar suporte inicial na configuração de equipamentos de rede (switches, roteadores e firewalls);
* Apoiar atividades relacionadas à configuração de redes VoIP e segmentação de VLANs;
* Contribuir na elaboração e atualização de documentação técnica e procedimentos internos;
* Auxiliar em atividades de migração lógica e física, acompanhando janelas de mudança e seguindo orientações da equipe.
Requisitos:
* Inglês avançado, considerando atuação em ambiente multicultural com clientes internacionais;
* Estar cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
* Conhecimentos básicos em redes IP, roteamento e segmentação de redes, incluindo noções de VLANs e topologias de redes corporativas;
* Familiaridade com equipamentos de rede, como switches, roteadores e firewalls;
* Conhecimento em Python para automação de processos e tratamento de dados;
* Lógica de programação e bom raciocínio analítico;
* Conhecimento em sistema operacional Windows e pacote Office;
Diferenciais:
* Experiência prévia com suporte técnico ou help desk;
* Conhecimento em firewalls Fortinet e Huawei e Switches Cisco;
* Familiaridade com VPNs corporativas.