Responsabilidades Coletar e priorizar necessidades de negócio, transformando-as em requisitos claros para os desenvolvedores. Atuar como o "primeiro usuário", validando cada entrega frente aos critérios de aceitação. Realizar testes de ponta a ponta (E2E) para garantir que o fluxo App-Hardware-Portal seja fluido e livre de bugs. Ser o ponto focal técnico-funcional para apoiar as equipes de Vendas e Suporte. Analisar comportamentos inesperados do software sob a ótica do usuário para facilitar o diagnóstico técnico. Requisitos Vivência anterior como PO, Analista de Produto ou em Implementation/CS Técnico. Gostar de testar, "fuçar" o sistema e entender o porquê dos problemas. Habilidade para traduzir o "tecniquês" para o cliente e as dores de negócio para o time técnico. Familiaridade com fluxos que envolvam hardware e conectividade (Bluetooth será um diferencial). Noções básicas de BI e visualização de dados. Diferenciais Domínio de ferramentas de gestão (Jira, Trello ou Azure DevOps). Conhecimentos em UX (User Experience) para propor melhorias de interface. LI-Onsite