RESUMO DA FUNÇÃO (OBJETIVO)Atuar na recepção e atendimento às revendedoras no Espaço do Revendedor, oferecendo orientações e encaminhamento necessário, dando suporte à equipe de vendas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atender revendedores no Espaço do Revendedor, pessoalmente ou por meio telefônico, esclarecendo dúvidas ou encaminhando para o Assistente de Vendas. Verificar entrada e saída de correspondências e encaminhar ao destinatário.Receber, enviar e tratar documentos, conforme instruções e procedimentos estabelecidos pela Central de Serviços.Realizar o cadastro da face de revendedores e novos colaboradores para os acessos necessários ao ER. Organizar arquivos, físicos e virtuais, de acordo com as demandas da Central de Serviços.Elaborar planilhas para acompanhamento de entradas e saídas de pedidos e apresentar à Coordenação.Acompanhar o circuito interno de monitoramento (CFTV), reportando à Coordenação atividades suspeitas.Auxiliar Assistentes, Analistas, Supervisores e Coordenadores nas atividades solicitadas e relacionadas ao seu escopo de atuação.Acessar/acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, e-mail corporativo, dentre outros).Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, com atenção especial às normas da LGPD Lei Geral de Proteção de Dados.Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário. Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso, e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente. Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.