O Sales Ops Manager é o profissional responsável por garantir que as operações de vendas sejam executadas de forma eficiente, otimizada e alinhada com os objetivos da empresa, para impulsionar o crescimento das vendas e o sucesso geral do negócio.
Ele deve apoiar a gestão em relação ao plano estratégico e tático da operação de vendas, através do acompanhamento de métricas para a entrega dos KPIs a serem avaliados diariamente, entregando os resultados sobre a qualidade da atuação da sua equipe de vendas, comportamento do funil, bem como o direcionamento de alimentação do CRM.
Além disso, o Sales Ops deve realizar e comparar indicadores financeiros e de geração de demandas advindas do Marketing.
Para atuar com sucesso, precisa saber gerenciar pessoas em trabalho remoto.
**PRÉ-REQUISITOS**
Domínio em comunicação oral e escrita, língua portuguesa;
Domínio em CRM, Inbound Marketing, Outbound Marketing;
Gestao de Carteira;
Funil de Vendas;
Planejamento Estratégico;
Técnicas de Feedback;
Spin Selling
**HABILIDADES**
Identificar talentos;
Processo de coaching;
Técnicas de rapport;
Gestão de conflitos;
**DIFERENCIAS**
Inglês intermediário;
Graduação em Administração, Marketing, Economia ou áreas relacionadas;
**INDICADORES**
Duração do ciclo de vendas;
Tempo médio de venda;
Custo de aquisição de clientes;
Taxa de churn;
Taxa de follow-ups;
Taxa de conversão (win rate).
**ATIVIDADES**
Gestão e análise de dados;
Gestão de desempenho da equipe;
Organização do time de vendas;
Potencial de vendas;
Controlar tempo estimado de venda;
Porte do cliente;
Histórico do cliente;
Colaboração e comunicação com o time de vendas;
Suporte e treinamento aos vendedores.