Job Description
Temos oportunidade para a posição de Gerente de Agência em nossa Cooperativa. Avalie os pré-requisitos e, se você se identificar com eles, não perca tempo e inscreva-se logo! Essas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD).
Se identificou? Então vem cooperar com a gente!
Responsibilities and assignments
Para isso, é necessário:
1. Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas, identificar e viabilizar ações de capacitação.
2. Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência, projetar e realizar ações para manutenção e ampliação da base de associados, além de incrementar os resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
3. Experiência dos associados nos canais: Monitorar satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, analisando métricas de engajamento. Promover uso dos canais digitais e propor melhorias.
4. Requisitos legais e controles: Gerir riscos das operações, responder pela movimentação financeira e atuar como procurador da Cooperativa para questões legais e de negócios.
5. Consultoria financeira aos associados: Prestar informações técnicas e realizar negociações em visitas presenciais e externas.
6. Ouvidoria: Gerenciar demandas e assegurar resolução de questões dos associados.
7. Multiplicador do conhecimento: Facilitar ações de educação e desenvolvimento de competências.
8. Agente da comunidade: Gerenciar Programas de Relacionamento, incentivar participação, articular parceiros e desenvolver projetos.
9. Integrador de novos associados: Realizar a integração explicando sobre o Sicredi e engajando-os com os valores do cooperativismo.
Requisitos e qualificações
Você precisa ter:
1. Ensino superior em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins.
2. Experiência como Gerente de Agência.
3. Domínio de produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial.
4. CPA20 ou CEA.
Será um diferencial:
1. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas.
2. Conhecimento do Cooperativismo, Sociedade Cooperativa e Legislação Cooperativista.
3. Experiência no sistema Sicredi.
Additional information
Te oferecemos:
* Auxílio Alimentação
* Auxílio creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesa
* Plano de saúde (Unimed)
* Plano odontológico (Uniodonto)
* Vale-transporte (se necessário)
* Day off de aniversário
* Seguro de vida
* Apoio à atividade física (Wellhub)
* Telemedicina
* Benefício Nutrição
* Zenklub
* Previdência Privada
* Programa de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE)
* Sempre Bem (pacote de benefícios ao colaborador e dependentes)
Atenção: nosso contato será por e-mail ou telefone. Acompanhe aqui na plataforma Gupy sua evolução nas etapas do processo seletivo.
Dica: Quanto mais completo e detalhado estiver seu cadastro/inscrição, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.
Process stages
* Registration
* Entrevista com a área de Gestão de Pessoas
* Teste comportamental - PDA
* Entrevista com o gestor
* Hiring
Sobre o Sicredi
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil, há mais de 120 anos, reinventando-se continuamente. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado de nossos mais de 45 mil talentos, promovendo inclusão, diversidade e equidade.
Somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW. Buscamos talentos que queiram fazer parte dessa transformação. #VemSerSicredi!
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