A Share People Hub, em parceria com a empresa Martin Brower Brasil, do segmento Logístico e Supply Chain, busca por Auxiliar de Relacionamento ao Cliente - PCD, para atuação em modelo híbrido em Osasco/SP. Atenção: essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Recepcionar e garantir que os pedidos sejam processados nos prazos corretos; Realizar suporte e pós-venda com o cliente, por meio de contato telefônico (Central de Relacionamento - receptivo e ativo) ou e-mail, buscando identificar melhorias no processo e relacionamento que possam ser implementadas; Consolidar todas as informações de atrasos e enviar resumo ao final do dia para os clientes (corporação); Consolidar todas as informações de alteração de entrega, provenientes de feriados e roteirização diária; Auxiliar no contato com os clientes quando houver: alteração nas datas e horário de entregas (implantação de novas rotas), esquemas especiais de feriado, etc. Manter follow-up das reclamações e/ou solicitações dos clientes, sendo o intermediário entre o cliente e demais áreas internas, afim de atender as expectativas dos clientes (cliente interno e externo). Requisitos Necessários: Ter atuado em atendimento e/ou relacionamento ao cliente; Pacote Office básico. O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: Organização Comprometimento Boa comunicação verbal e escrita; Senso de urgência e proatividade. Modelo de Contratação: CLT Benefícios: Assistência médica Bradesco; Assistência odontológica Odontoprev; Seguro de vida; Refeição no local; Vale alimentação; Vale transporte; Day Off no mês de aniversário; Gympass; PLR; Entre outros