Garantir a otimização e automação dos processos operacionais, atuando diretamente no mapeamento, padronização e melhoria contínua. Será responsável por apoiar a equipe de BackOffice na disseminação do conhecimento, no mapeamento, padronização e automação de processos, além de atuar como facilitador na melhoria contínua das operações. A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional. Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico! Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time Responsabilidades e atribuições - Responsável por transferir e disseminar o conhecimento das atividades operacionais para a equipe, facilitando a execução das tarefas e diminuindo a dependência da área de CS (Executivos e Analistas de Negócio); - Trabalhar no mapeamento dos processos existentes, buscando identificar oportunidades de padronização e melhoria contínua, visando maior eficiência e eficácia nas operações; - Implementar e gerenciar iniciativas de automação, com foco na redução da carga operacional manual e no aumento da produtividade da equipe de BackOffice; - Promover workshops, reciclagens mensais e treinamentos regulares para garantir que a equipe esteja alinhada com as melhores práticas e processos operacionais atualizados; - Melhorar a comunicação entre o BackOffice e outras áreas internas, garantindo que as interações sejam centralizadas e evitando a sobrecarga da equipe com questões que podem ser tratadas de forma mais eficiente. Requisitos e qualificações - Ensino superior concluído em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Habilidade em identificar e implementar melhorias e propor automação de processos; - Capacidade de conduzir treinamentos e reciclagens; - Boa comunicação e capacidade de facilitar a interação entre equipes e áreas internas. - Desejável: - Pacote Office Avançado (Excel e PowerPoint); Salesforce e SQL; - Cursos de automação de processos, gestão de mudanças e ferramentas de melhoria contínua; - 1 a 2 anos de experiência em funções de suporte ao cliente ou gestão de contas. Informações adicionais Remuneração: - R$ 3.627,00 Benefícios: - Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação); - Assistência Médica Telemedicina da Conecta Médicos; - Assistência Odontológica; - Vale Transporte; - Seguro de Vida; - Saúde Mental IP (Moodar) - acesso a Psicólogos Online de todas as abordagens para o seu desenvolvimento pessoal; - Auxilio Creche; - Licença Maternidade/Paternidade; - PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários; - Gympass/TotalPass; - Dia de recarregar (Day off aniversário); - PPR (Programa de Participação nos Resultados); - Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos; - Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas; - Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso! Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios. Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar. Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva. Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores. VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.