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Gerente de operações cx

Curitiba
Webhelp Brasil
Gerente de operações
Anunciada dia 29 julho
Descrição

**Informática**: Conhecimento em Pacote Office pelo menos a nível intermediário, pois irá analisar números e fazer apresentações.
**Competências**: - Capacidade analítica.
- Equilíbrio emocional.
- Liderança de equipe.
- Inovação.
- Visão estratégica.
**Atividades desenvolvidas**: - Apresentar quinzenalmente os Resultados da equipe para os contratantes.
- Acompanhamento dos indicadores operacionais (KPIs) e direcionamento das Lideranças.
- Confecção de Plano de Ação para atingimento e superação das Metas.
Experiência em CX (Customer Experience)

**Escolaridade Mínima**: Pós-graduação - Especialização/MBA

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