Responsabilidades e atribuições - Analisar os Indicadores da área da qualidade e da operação utilizando métodos como: PDCA, Diagrama de Ishikawa, 5 porques, e outros; - Elaborar relatórios e planos de ações visando a melhoria dos indicadores operacionais (5W1H, FCA); - Orientar sobre os desvios nos processos operacionais e de qualidade visando oportunidades de melhorias internas juntamente com os gerentes operacionais, gestor de área e supervisores operacionais; - Controlar e acompanhar os planos de ações através do cronograma; - Elaborar apresentações para reuniões operacionais entre clientes externos e Telemont; - Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha; - Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo em Administração, Psicologia, Economia ou em cursos correlatos. Desejável 06 meses na função. Pacote office intermediário; Domínio de ferramentas da qualidade. Legislação trabalhista; Normas regulamentadoras de segurança do trabalho; Processos de Recrutamento e seleção; Processos de Treinamento e desenvolvimento Informações adicionais Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio academia; Vale refeição ou alimentação; Vale-transporte; Seguro de vida; Descontos em farmácias e lojas parceiras. Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira. Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont. Há 50 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia. Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas. Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles: - Operar de modo seguro - Satisfação do cliente - Resultados sustentáveis - Excelência em gente - Respeito e simplicidade - Colaboração