Data de início: Março de 2026.
Modalidade: Presencial | Full Time.
Local: Londrina.
Estamos em busca de Agentes de Atendimento para atuar em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente. Nesta função, você será responsável por prestar suporte a clientes, realizando atendimentos por telefone e e-mail.
Principais Responsabilidades
Atender clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma.
Prestar suporte por ligações e e-mail.
Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente.
Comunicar-se de forma clara e profissional em português.
Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos.
Requisitos
Ensino Médio completo.
Disponibilidade para trabalho presencial, Londrina.
Boa comunicação, poder de argumentação.
Facilidade com uso de sistemas e navegação em múltiplas telas.
Comprometimento com metas e resultados.
⚠️ Observações importantes
Preferencialmente não possuir segundo emprego.
Contratação de parentes não é permitida.
Perfil e Competências Desejadas
Soft Skills
Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
Escuta ativa, empatia e respeito ao cliente.
Capacidade de negociação e resiliência para lidar com objeções.
Senso de urgência, agilidade e foco em soluções.
Proatividade e responsabilidade com metas.
Hard Skills
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de seguir scripts e manter padronização no atendimento.
Horário de Trabalho
Segunda a sábado (turnos rotativos, 2 dias de folga).
Intervalo: 1h de almoço + 2 pausas de 10 minutos.
Escala: 5x2.
É necessário ter disponibilidade para realizar treinamento no período da manhã, caso seja necessário.
Treinamento
Realizado presencialmente.
Remuneração e Benefícios
Salário base: R$ 1.621,00.
Bonificações e campanhas de incentivo.
Remuneração adicional: R$ 120,00 (condição válida para colaboradores do primeiro quartil, paga após o período de experiência de 3 meses).
Benefícios
Vale Transporte.
Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$ 11,94 por dia.
Plano de saúde e odontológico (opcional após período de experiência).
Seguro de vida.
Auxílio-creche: R$ 248,63 (para filhos até 2 anos).
Plano de carreira.
Convênios com faculdades e escolas de idiomas (até 40% de desconto).
Local de Trabalho
Londrina
Modelo: Presencial. Se você tem perfil negociador, gosta de desafios e busca uma oportunidade de crescimento em um projeto corporativo sólido, essa vaga pode ser para você.
Candidate-se e dê o próximo passo na sua carreira em Atendimento ao Cliente.
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