Objetivo da vaga é agilizar as tratativas de problemas técnicos no campo.
Principais Atribuições
* Gerenciar a solução de problemas, escalonamento e relacionamentos dentro do distribuidor;
* Fornecer inputs de identificação de problemas emergentes e prioridades de resolução;
* Identificar oportunidades de treinamento na equipe técnica do distribuidor;
* Facilitar processos customer at risk no distribuidor para problemas críticos em andamento;
* Acompanhar diagnósticos mecânicos;
* Ser elo de comunicação técnica com a fábrica;
* Orientar técnicos de campo e oficina na solução ágil dos problemas;
* Realizar cursos previstos no caminho do aprendizado;
* Utilizar corretamente o sistema SIMOVA;
* Conhecer e monitorar semanalmente meta e índices de produtividade;
* Abrir e acompanhar DTACs;
* Cumprir rotina básica da oficina, atentando-se aos prazos;
* Comunicar imediatamente às equipes perdas de eficiência ou serviços adicionais requeridos pelo cliente;
* Preencher corretamente relatórios e OS.
Nota:
* Treinamento oferecido pela DS - DS significa Distribuidora Salvador;
* Cursos estão incluídos na formação. Qualificação Técnica Oferecida "Usabilidade" Profissionais Compreendam melhor suas limitações proporcional acima!