Desenvolvedor de Soluções Pós Vendas
A Dominik Metal Center busca profissional para atuar em projetos relacionados à pós-venda.
* Receber e registrar chamadas de suporte técnico no sistema de Gestão de Pós Venda;
* Interagir com clientes para entender e resolver problemas técnicos;
* Gerenciar expectativas dos clientes quanto ao tempo de resolução e processo de suporte;
* Desenvolver planos para manutenções de máquinas em todas as regiões do Brasil;
* Fazer a gestão de cronogramas para atendimentos realizados pelos técnicos internos e externos da empresa;
* Fazer análise crítica dos relatórios de atendimento gerados pelos técnicos;
* Sugerir melhorias em projetos elétricos e mecânicos dos produtos existentes, com base nos dados extraídos dos contatos com clientes;
* Cadastrar conjuntos de itens e peças para atendimento de Pós Venda no sistema ERP;
* Emitir Pedidos de Venda de Peças e Serviços no sistema ERP;
O que oferecemos:
* Contratação 100% CLT;
* Ambiente descontraído;
* Remuneração competitiva;
* Seguro de vida;
* Convênio SESC/SENAI;
* Convênio AEMFLO;
* Espaço para refeições;
Detalhes do cargo:
Carga horária de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.
Necessitamos de um profissional experiente e motivado para atuar em nossa equipe. Se você é uma pessoa dinâmica e está procurando por um novo desafio, este pode ser o seu lugar!