Consultor-de-relacionamento
Bem-vindo à Gallagher – uma comunidade global de pessoas que trazem ideias ousadas, profunda expertise e um compromisso compartilhado com o que é certo.
Ajudamos nossos clientes a enfrentar a complexidade com confiança, capacitando empresas, comunidades e indivíduos a prosperar.
Na Gallagher, você encontrará mais que um emprego; encontrará uma cultura construída sobre a confiança, impulsionada pela colaboração e sustentada pela crença de que somos melhores juntos. Seja atuando diretamente com clientes ou como parte da nossa equipe corporativa – na divisão de corretagem, na divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nosso time interno – você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, causar impacto e fazer parte de algo maior.
Vivencie um ambiente de trabalho onde você é incentivado a ser você mesmo, apoiado para alcançar o sucesso e inspirado a continuar aprendendo. Isso é viver o Jeito Gallagher.
Introdução
Bem-vindo à Gallagher – uma comunidade global de pessoas que trazem ideias ousadas, profunda expertise e um compromisso compartilhado com o que é certo.
Ajudamos nossos clientes a enfrentar a complexidade com confiança, capacitando empresas, comunidades e indivíduos a prosperar.
Na Gallagher, você encontrará mais que um emprego; encontrará uma cultura construída sobre a confiança, impulsionada pela colaboração e sustentada pela crença de que somos melhores juntos. Seja atuando diretamente com clientes ou como parte da nossa equipe corporativa – na divisão de corretagem, na divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nosso time interno – você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, causar impacto e fazer parte de algo maior.
Vivencie um ambiente de trabalho onde você é incentivado a ser você mesmo, apoiado para alcançar o sucesso e inspirado a continuar aprendendo. Isso é viver o Jeito Gallagher.
Visão gera
Nossa equipe é capacitada e dedicada para representar e atender as demandas dos nossos Clientes. Por meio de uma parceria estratégica, visamos a busca de soluções através de um atendimento e suporte diferenciados.
Como você causará um impacto
Atender o cliente nas demandas do dia a dia no que se refere ao plano de Saúde contratado
Organizar o fluxo de demandas e acompanhar as entregas das diversas áreas envolvidas
Ter boa interlocução com a Operadora para resolução dos problemas do dia a dia do plano
Atender os colaboradores e aposentados nas suas demandas mais importantes.
Sobre você
Experiência mínima de 5 anos em áreas de relacionamento em corretoras de seguros ou seguradoras
Experiência com indicadores, estratégia da área, mapeamento, contato com cliente e operador.
Conhecimento no ramo de saúde (ideal se conhecer também vida e odontológico).
Pessoa estratégica.
Organização.
Resiliência.
Agilidade.
Excel: Nível intermediário.
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Assessor de Suporte ao Cliente
13139-899 Campinas, São Paulo Empresa Confidencial
Descrição Do Trabalho
Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:
Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
Analisar editais e contratos.
Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
Analisar clientes em renovações e cobranças.
Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
Realizar acompanhamento sistêmico.
Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.
Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibeneficios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
Parceria para descontos em faculdades.
Convênio com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Atendimento ao cliente – E-commerce
05999-899 São Paulo, São Paulo Dsm eyewear
Descrição Do Trabalho
VAGA: Atendimento ao Cliente – E-commerce (CLT)
Local: São Paulo – Zona Sul
Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
Salário: Compatível com o mercado
Estamos contratando Atendente de Suporte ao Cliente para atuar no nosso e-commerce, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente para clientes do varejo e atacado.
Atividades:
Suporte ao cliente em todas as etapas da compra
Resolução de dúvidas sobre pedidos, prazos e políticas da loja
Acompanhamento de demandas com transportadoras e plataforma
Comunicação direta com outras áreas internas (expedição, logística, financeiro e comercial)
Atualização de informações no sistema
Requisitos:
Experiência comprovada em atendimento (obrigatório)
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, foco e paciência
Resolução de problemas e proatividade
Capacidade de manter postura profissional sob pressão
Diferenciais:
Experiência prévia em e-commerce
Vivência com alto volume de atendimento
Familiaridade com Nuvemshop, logística e ferramentas de atendimento
Vale-refeição
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Atendimento ao cliente – O4U BRAND
09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND
Resumo da vaga
Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.
Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.
Santo André, São Paulo
Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)
Responsabilidades
Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados
Qualificações
Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
Organização, foco e agilidade na execução
Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Vendedor / Atendimento ao Cliente – Moa Silver Design
13139-899 Campinas, São Paulo Moa Silver Design
Missão do Cargo
Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.
Manter contato com clientes, tirar suas dúvidas, solucionar seus problemas e acompanhar atividades relacionadas aos seus respectivos pedidos;
Captar novos clientes e fidelizá-los, de modo a incorporá-los à sua carteira, e;
Ter em mente que muito mais que uma venda, nosso principal objetivo é servir as pessoas.
Responsabilidades e Atribuições
Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal
Ter interesse em moda e acessórios
Ter foco no cliente
Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista
Realizar a prospecção de novos clientes
Realizar vendas presenciais e/ou remota
Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados
Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado
Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos
Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa
Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas
Possuir alta capacidade de trabalho em equipe
Requisitos e Qualificações
Ensino médio completo
Experiência em atendimento ao público/vendas.
Facilidade em comunicação virtual e presencial.
Boa oratória e atento a erros gramaticais
Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas;
Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45
Plano de carreira
Vale alimentação
Day off + vale presente no aniversário
Comissão por venda
Férias remuneradas
Assistência Médica – após 6 meses de contratação
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Analista Atendimento ao Cliente Pleno – GRU Airport
07399-899 Guarulhos, São Paulo GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo
Descrição
Responsável por garantir a manutenção e qualidade do atendimento realizado nos canais oficiais da GRU Airport: call center, totens, formulário de ouvidoria, e-mail, Reclame Aqui, ANAC e Google Meu Negócio, através de treinamentos para os operadores terceiros e pontos focais, análise de dados gerados, elaboração de relatórios, monitoria dos tratamentos realizados pelo BackOffice e participação nas reuniões de alinhamento visando a padronização e assertividade das demandas que necessitam tratamento das áreas.
Acompanhamento da rotina administrativa da área (controle de pagamentos, solicitações de compra, notas fiscais, etc) de forma a evitar descumprimento dos processos do financeiro, da contabilidade, da controladoria e de suprimentos.
Apoio nas demandas da Coordenação.
Confeccionar material de treinamento para o BackOffice toda vez que houver alteração/criação de novos produtos, visando a assertividade e padronização do atendimento prestado pela área.
Aplicar treinamento para os operadores do BackOffice e pontos focais com o fluxo correto das tratativas das demandas encaminhadas para as áreas.
Buscar em conjunto com as áreas melhorias no fluxo de tratamento das demandas para otimização dos processos e satisfação do cliente.
Alinhar com o atendimento receptivo os processos de tratamento estabelecidos visando a redução das demandas encaminhadas para tratamentos internos.
Acompanhar os indicadores estabelecidos a fim de verificar os desvios e propor ações de melhorias em conjunto com o gestor imediato para controle do indicador.
Garantir o cadastramento de todas as demandas recebidas nos canais de atendimento e acompanhar o tratamento visando a satisfação do cliente e aderência ao processo estabelecido.
Inserir/excluir roteiros de atendimento no book info, sistema de consulta para os operadores de atendimento e pontos focais internos, para garantir a padronização das informações.
Atualizar a ferramenta de call center com as informações do aeroporto e questões operacionais.
Acompanhar a retenção em URA e propor melhorias conforme necessidade.
Interface com o fornecedor de Atendimento ao Cliente, de forma a garantir a entrega do serviço contratado.
Atualizar os procedimentos relacionados ao Atendimento ao Cliente e Ouvidoria.
Elaborar relatórios mensais com análises profundas sobre o desempenho dos canais e propor melhorias.
Atuar na rotina administrativa com controle de pagamentos e contratos, ações relacionadas a novas compras e gestão do orçamento.
Análise de documentos/ofícios tratativas necessárias buscando soluções que atendam às necessidades com o menor custo e impacto ao GRU.
Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas
Inglês intermediário
Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente
Análise de dados
Pacote Office Avançado
Desejável experiência em Power BI
Gestão de Call Center; Conhecer as boas práticas do atendimento ao cliente e ouvidoria; Construir relações com os times internos e externos e boa escrita.
⏰Horário Comercial - 40 horas semanais
Salário Compatível com o Mercado;
️Vale Refeição: R$ 1.255,76 mês;
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Assistente de atendimento ao cliente – Grupo Comolatti
05999-899 São Paulo, São Paulo Grupo Comolatti
Descrição Do Trabalho
Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores – desde a distribuição de autopeças e a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário –, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor. Esse compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo Comolatti como um dos mais respeitados e tradicionais grupos do setor automotivo brasileiro.
Estamos em busca de Assistente de Atendimento para E-commerce / Marketplace.
Principais Responsabilidades:
Realizar atendimento diário pré e pós vendas via chat e telefone;
Identificar dúvidas, problemas e necessidades dos usuários e encaminhar para as áreas responsáveis (TI, Comercial, Catálogo, Logística, etc.);
Alimentar planilhas de controle para acompanhamento;
Reportar indicadores da área;
Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.
Requisitos Necessários:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Noção básica de ferramentas digitais (chat, planilhas excel, powerpoint);
Conhecimento básico sobre peças automotivas é um diferencial.
Benefícios: Vale Refeição, Previdência Privada, Seguro de Vida, Assistência odontológica, Assistência médica, Vale-transporte, Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e TotalPass.
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
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