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Especialista em implementação salesforce

Toledo (PR)
beBeeConsultor
Anunciada dia 18 dezembro
Descrição

Buscamos um profissional qualificado para atuar como consultor funcional sênior em projetos Salesforce. Este papel exige liderança, comunicação e domínio das melhores práticas da plataforma.


Responsabilidades

• Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service.
• Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.
• Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente.
• Parametrizar objetos padrão e personalizados.
• Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder).


Requisitos Técnicos

• Salesforce Service Cloud (avançado).
• Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts.
• Omni-Channel, Routing Rules, Presence Config.
• Integrações via middleware e APIs REST/SOAP (visão funcional).
• Relatórios e dashboards.


Benefícios

• Oportunidade de trabalhar em projetos Salesforce avançados.
• Desenvolver habilidades em liderança e comunicação.
• Trabalhar em uma equipe técnica especializada.

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