Descrição do Cargo
O Coordenador de Cobrança irá coordenar e acompanhar os serviços de recuperação de crédito, promover o cumprimento da política interna e realizar a gestão dos indicadores do setor.
Responsabilidades Principais:
* Coordenar a equipe para o cumprimento dos procedimentos das políticas de recuperação de crédito;
* Promover a excelência no relacionamento com o cliente;
* Aumentar os índices e montantes de recuperação de crédito;
* Coordenar os indicadores de produtividade;
* Contribuir na realização de estudos ad-hoc e simulações para análise dos impactos das alterações de políticas e processos de cobrança;
* Apoiado no desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo das políticas e procedimentos de cobrança;
* Realizar a gestão de pessoas;
* Promover o desenvolvimento profissional e motivação da equipe.