Estamos em busca de uma secretária remota com perfil social seller: proativa, criativa e com excelência em atendimento humanizado.Você será a linha de frente no atendimento digital, com foco em converter leads qualificados vindos das redes sociais, especialmente do Instagram (DM e comentários).Seu papel será fundamental para encantar o paciente no primeiro contato, garantir o agendamento da consulta e colaborar ativamente na evolução dos nossos fluxos de atendimento digital.ResponsabilidadesGarantir uma experiência encantadora no primeiro contato, com linguagem clara, acolhedora e profissional.Nutrir relacionamentos estratégicos, acompanhando os pacientes ao longo da jornada até o agendamento, seguindo roteiros de abordagem e estratégias de engajamento.Atender os leads que chegam via Instagram, tanto por DM quanto por comentários;Agendar consultas e manter CRM e agendas organizadas e atualizadas;Gerir a agenda realizando as confirmações das consultas e procedimentos;Disponibilidade para ligar para pacientes quando necessário.Controle e preenchimento de planilhas.Envio de documentos dentro dos prazos e padrões.Realizar cobranças, acompanhar pagamentos e fazer emissão de notas fiscais;Criar, revisar e otimizar scripts de atendimento humanizado, focados no agendamento;Manter checklists e rotinas de atendimento sempre atualizados;Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas demandas;Organização e suporte administrativo/comercial.Horário: Segunda a sábado(44h semanais).RequisitosEnsino Médio Completo;Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;Experiência com vendas digitais, social seller ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, agilidade e responsabilidade;Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.BenefíciosContrato CLTSalário R$1.800,00Ajuda de custo com Home officeGostou da oportunidade? Candidate-se agora e venha transformar a jornada do paciente com a gente!
#J-18808-Ljbffr