Supervisionar o ciclo do pedido, desde a origem até o consumidor final, garantindo agilidade, eficiência e um alto nível de satisfação para atender e superar as expectativas dos clientes;
Ser o principal ponto de contato e interface entre a operação logística e os clientes, gerenciando expectativas e resolvendo prontamente quaisquer problemas ou reclamações relacionadas à entrega ou qualidade do serviço;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar continuamente os procedimentos de logística, com foco na agilidade do atendimento, redução de custos e aumento da eficiência operacional;
Liderar, orientar e motivar a equipe de logística, garantindo que todos os membros estejam comprometidos em atingir as metas de atendimento e serviço;
Familiaridade com sistemas de gestão de armazém;
Habilidade para elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) dos processos logísticos.