Objetivo do cargo:
Prestar suporte operacional e de atendimento à equipe de consultoria e aos clientes, garantindo agilidade e precisão na resolução de demandas simples e rotineiras. Atuar no envio de boletos, atendimento de dúvidas básicas de síndicos e condôminos, bem como no apoio administrativo às rotinas da gestão condominial, contribuindo para a satisfação do cliente e para a eficiência dos processos internos.
Principais responsabilidades:
1. Atender clientes (síndicos, condôminos e administradoras) para resolução de dúvidas básicas e solicitações de rotina.
2. Realizar o envio de boletos, comunicados e documentos simples relacionados à gestão condominial.
3. Apoiar a equipe de consultores na execução das atividades administrativas e operacionais.
4. Direcionar demandas mais complexas para os consultores ou coordenadores responsáveis.
5. Auxiliar na conferência de documentos e no controle de prazos de entregas administrativas.
6. Buscar seu desenvolvimento continuamente com objetivo de se tornar um consultor de condomínios.
7. Contribuir para a experiência positiva do cliente, oferecendo atendimento ágil, cordial e eficiente.
Formação acadêmica:
1. Superior em andamento em Administração, finanças ou áreas afins;
Conhecimentos específicos:
2. Suporte administrativo e atendimento ao cliente;
Diferenciais para a função:
3. Ter atuado com administração de condomínios.