Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Campo Bom, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Como Coordenador(a) de Operações, você será responsável pela gestão da equipe de cobrança de notas fiscais de abastecimento, garantindo eficiência e qualidade na prestação dos serviços (Simplifica Fiscal) de de conferência e validação de notas fiscais. Atuará com foco em excelência operacional, desenvolvimento de equipe e melhoria contínua dos processos e sistemas. Responsabilidades: Liderar a operação de cobrança e validação de notas fiscais de abastecimento junto à rede de postos; Monitorar indicadores como SLA, produtividade e efetividade do serviço, propondo e acompanhando planos de ação; Apresentar resultados periódicos para áreas parceiras (comercial, rede, produtos e operações) com foco em melhoria contínua; Garantir o rollout e correta adoção de novas funcionalidades, com impacto positivo na jornada do cliente; Estabelecer e manter relacionamento com áreas internas e externas para fluidez da operação; Conduzir rituais de gestão com supervisores e manter equipe informada, treinada e alinhada; Atuar em conjunto as áreas de produtos e growth para a evolução do serviço; Desenvolver as lideranças e promover a alta performance do time. Requisitos: Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística ou afins; Experiência prévia em cargos de liderança operacional (mínimo 2 anos); Conhecimento em gestão de indicadores e processos operacionais; Desejável conhecimento de tributação fiscal (ICMS) e gestão de projetos; Inglês fluente será um diferencial (desejável); Perfil analítico, com senso de dono, foco em resultado e habilidades de liderança.