Descrição do Cargo:
A função de Analista Acadêmico EAD visa garantir a excelência na gestão dos processos acadêmicos, promovendo uma experiência satisfatória para os estudantes e melhorando a qualidade da educação.
Funções Principais:
* Planejar e organizar processos administrativos, otimizando a eficiência e reduzindo o tempo de resolução;
* Acompanhar o desenvolvimento dos cursos, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções inovadoras;
* Fornecer esclarecimentos técnicos aos alunos, garantindo que eles tenham uma compreensão clara das matérias abordadas;
* Encaminhar dúvidas e problemas técnicos à equipe responsável, assegurando um atendimento rápido e eficaz;
* Realizar check-list do AVA para identificar possíveis problemas e evitar falhas;
Comunicação com Alunos:
O Analista Acadêmico EAD deve entrar em contato com os alunos que não estão participando do curso, identificar o motivo e realizar ação para motivá-los a retornar ao curso, juntamente com a tutoria.
Habilidades e Qualificações:
Para desempenhar essa função com sucesso, é necessário ter habilidades como:
* Organização e planejamento;
* Análise de dados e identificação de padrões;
* Escrita clara e concisa;
* Comunicação eficaz com estudantes e colegas;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Solução de problemas;
* Flexibilidade e adaptação;
Benefícios:
Além de contribuir para a excelência na gestão acadêmica, o Analista Acadêmico EAD também pode se beneficiar com:
* Autorregulação do tempo de trabalho;
* Possibilidade de trabalho remoto ou híbrido;
* Acesso a recursos de treinamento e desenvolvimento profissional;
Certidão:
No final do ano, será fornecida certidão para todos os colaboradores acima de 12 meses.